คำถามที่พบบ่อย
ข้อมูลที่ควรรู้ก่อนเลือกระบบให้ร้านของคุณ ตั้งแต่การใช้งานบนมือถือ ความปลอดภัยข้อมูล ไปจนถึงแพ็กเกจ
NovqPay เป็นผู้ให้สินเชื่อหรือไม่?
NovqPay วางตัวเป็นเครื่องมือบริหารสัญญาและค่างวดสำหรับร้านค้า ร้านค้าเป็นผู้กำหนดเงื่อนไขและทำข้อตกลงกับลูกค้าเอง ระบบไม่ได้อนุมัติสินเชื่อหรือรับประกันการชำระหนี้
ข้อมูลลูกค้าในระบบปลอดภัยแค่ไหน?
ข้อมูลส่วนบุคคลทุกฟิลด์ เช่น ชื่อ เบอร์โทร เลขบัตร และที่อยู่ ถูกเข้ารหัสด้วย AES-256-GCM ก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล ส่วนไฟล์อย่างรูปบัตรประชาชนและสลิปถูกเข้ารหัสก่อนเก็บในพื้นที่ส่วนตัวบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เชื่อมต่อผ่าน HTTPS เท่านั้น และบันทึกทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
เก็บรูปบัตรประชาชนของลูกค้าไว้ที่ไหน?
รูปบัตรถูกเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ของเราก่อน แล้วเก็บในโฟลเดอร์ส่วนตัวที่เปิดจากอินเทอร์เน็ตไม่ได้ ไฟล์จึงอ่านไม่ออกหากไม่มีคีย์ การเปิดดูต้องผ่านระบบตามสิทธิ์ และถูกบันทึกทุกครั้ง
ต้องโหลดแอปจาก App Store หรือ Play Store ไหม?
ไม่ต้อง NovqPay เป็น PWA เปิดผ่านเบราว์เซอร์แล้วเพิ่มลงหน้าจอหลักได้ทันที ใช้งานเหมือนแอป ไม่เปลืองพื้นที่เครื่อง อัปเดตอัตโนมัติ และใช้ได้กับมือถือทั้ง iPhone และ Android ที่ใช้เบราว์เซอร์รุ่นปัจจุบัน
ตรวจสลิปและส่ง LINE มีค่าใช้จ่ายเพิ่มไหม?
ทุกแพ็กเกจตรวจสลิปผ่าน SlipOK ได้ฟรี 100 สลิปต่อเดือน และส่งแจ้งเตือนผ่าน LINE ได้ฟรี 300 ข้อความต่อเดือน หากใช้เกิน ค่าตรวจสลิปคิดตามอัตราของ SlipOK และค่าข้อความคิดตามแพ็กเกจข้อความของ LINE OA ที่ร้านเลือก
รองรับบริษัทและการออกใบกำกับภาษีไหม?
รองรับ ตั้งข้อมูลนิติบุคคล เลขประจำตัวผู้เสียภาษี สำนักงานใหญ่หรือสาขา และภาษีมูลค่าเพิ่มได้ ระบบออกใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีพร้อมเลขที่ต่อเนื่อง และสรุปรายงานภาษีขายให้ส่งต่อสำนักงานบัญชีได้
กรอกข้อมูลลูกค้าจากบัตรประชาชนได้เร็วขึ้นไหม?
ได้ ถ่ายรูปบัตรด้วยมือถือหรือเว็บแคม ระบบอ่านตัวอักษรจากภาพบนเครื่องของผู้ใช้เอง แล้วเติมลงช่องชื่อ เลขบัตร และที่อยู่ให้ ภาพไม่ถูกส่งไปบริการภายนอก ผู้ใช้ตรวจทานและแก้ไขได้ก่อนบันทึก และระบบตรวจเลขบัตร 13 หลักให้ทันทีเพื่อลดการอ่านหรือพิมพ์ผิด
ดูได้ไหมว่าลูกค้าแต่ละรายค้างเท่าไรและถึงขั้นไหนแล้ว?
ได้ หน้าติดตามหนี้แสดงยอดหนี้คงค้างทั้งหมด ยอดเกินกำหนด ค้างนานสุดกี่วัน และสถานะของแต่ละสัญญา เช่น เตือนแล้ว นัดชำระ ผิดนัด ส่งหนังสือแจ้งเตือน บอกเลิกสัญญา หรือดำเนินคดี พร้อมผู้รับผิดชอบและขั้นตอนถัดไป
จำเป็นต้องมี LINE OA ของร้านไหม?
การส่งแจ้งเตือนในนามร้านต้องเชื่อมต่อ LINE OA ของร้านและให้ลูกค้าเชื่อมบัญชีเข้ากับสัญญา โควตาฟรี 300 ข้อความต่อเดือนใช้ได้ทันที ส่วนเกินคิดตามแพ็กเกจข้อความของ LINE OA
แพ็กเกจ Custom ต่างจาก Enterprise อย่างไร?
Enterprise คือระบบมาตรฐานที่เพิ่มความสามารถด้านทีมและสาขา ส่วน Custom คือการออกแบบขั้นตอนงาน หน้าจอ เอกสาร และการเชื่อมต่อให้ตรงกับธุรกิจของคุณ เช่น เชื่อมระบบหน้าร้านเดิมผ่าน API หรือย้ายข้อมูลจาก Excel โดยประเมินราคาตามขอบเขตงาน
ย้ายข้อมูลจาก Excel หรือระบบเดิมได้ไหม?
ได้ในแพ็กเกจ Custom ทีมจะตรวจรูปแบบข้อมูลเดิม จับคู่คอลัมน์ ทดลองนำเข้าในพื้นที่ทดสอบ และให้ร้านตรวจยอดก่อนเปิดใช้งานจริง ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเข้ารหัสระหว่างนำเข้า
ตรวจสลิปแล้วถือว่ารับเงินเรียบร้อยเลยไหม?
ควรบันทึกรับชำระเมื่อผลตรวจสอบตรงกับยอด ผู้รับ และเงื่อนไขของร้าน หากตรวจไม่ได้หรือยอดไม่ตรง ต้องมีขั้นตอนให้พนักงานตรวจทานก่อน ไม่ควรใช้ภาพสลิปเพียงอย่างเดียวเป็นข้อสรุป
ใครเข้าถึงข้อมูลลูกค้าของร้านได้บ้าง?
เฉพาะผู้ใช้ของร้านตามสิทธิ์ที่เจ้าของร้านกำหนด ข้อมูลแต่ละร้านแยกจากกัน พนักงานเห็นข้อมูลสำคัญแบบปิดบางส่วนโดยค่าเริ่มต้น และทุกการเปิดดูหรือส่งออกจะถูกบันทึกไว้
เริ่มใช้งานจริงได้แล้วหรือยัง?
ขณะนี้เป็นเว็บไซต์แนะนำแนวคิดและตัวอย่างหน้าจอ ยังไม่เปิดสมัครสมาชิกหรือรับชำระค่าบริการ ราคาและขอบเขตแต่ละแพ็กเกจเป็นข้อมูลเบื้องต้น
ระบบช่วยลดหนี้เสียได้แน่นอนหรือไม่?
ระบบช่วยให้เห็นยอดค้างและติดตามงานเป็นขั้นตอน แต่ไม่รับประกันว่าลูกค้าจะชำระครบ ร้านค้ายังต้องประเมินลูกค้า กำหนดเงื่อนไข และติดตามสัญญาอย่างเหมาะสม
Less chasing. More growing.
ให้เวลาคุณ กลับไปอยู่กับการขาย
เล่าให้เราฟังว่าร้านคุณดูแลค่างวดแบบไหน แล้วเราจะช่วยวางระบบที่พอดีกับร้าน